校园新零售会是下一个风口么?
发布时间:2019-10-18 12:08        来源:澳门新濠天地

  当年轻人市场已经是一片红海各家厮杀的时候,大多数人的目光会看向两个方向:校园市场,和老年经济,希望能从这两个市场找到更多增量。在线下零售、电子商务相继遭遇瓶颈之后,校园新零售会是下一个风口么?

  高校大学生生于互联网高速发展的时代,其消费和娱乐存在的明显互联网印记,年度消费规模达3800 亿元,其巨大基数背后的商机是无限诱人的。

  通过分析校园零售市场、大学生的消费特征,进一步挖掘零售市场潜在的商机;以天猫进军校园新零售、小虎团探索校园新零售社交电商为例,剖析校园新零售转型变革。

  首先,从校园零售市场特征、传统校园零售市场面临的问题出发,剖析校园市场新零售转型的必要性。

  校园市场,拥有庞大的用户规模、巨大的消费潜力、强大传播能力。校园市场的具体特征如下:

  (数据来源于艾瑞&超级课程表《2018年大学生消费洞察报告》,2019年报告暂未公布)

  相对独立且封闭,大学生密度大,大学生各种信息来源渠道主要有社交网络、学校论坛、师生间传播、校园广播、图书馆,很容易形成口碑传播。

  互联网时代成长起来的90后、00后,最大的特点是“懒”,具有一定的攀比心理,热衷于各种潮流文化,追求个性化、多样化,爱好多变,大学生接受新事物的速度较快,敢于尝试比较前沿和新潮的产品。

  (1)校园消费主力正走向年轻化、分散化,传统校园零售商无法及时满足大学生消费需求。

  (2)校园零售商由于相对封闭的环境和独特的校园背景,垄断校园市场,致使经营管理理念落后。

  (3)电商发展的冲击:线上商城和新零售模式的发展,极大地冲击了传统零售商原有的销售渠道,使得传统零售企业利润下滑。

  2018年4月,全国首个天猫超市校园店进驻四川师范大学。陈列布置时尚、精致、温馨,结合新技术,为学生提供丰富的互动式消费体验。优势点如下:

  2018年12月,全国首家应用RFID技术的天猫无人超市校园店入驻杭州师范大学,24小时不打烊,智能化无感支付。优势点如下:

  一是新零售转型涉及云计算、大数据分析管理、智能定位、移动支付等先进技术的引入,消费服务、用户体验等方面优于传统零售,但却加大了经营者的资金投入;二是现阶段校园零售商仍处于微利或亏损状态,无足够资金用于转型,转型升级步伐缓慢。

  一是新技术的引入急需专业的经营人才,但目前大多数零售商缺乏人才;二是新零售转型,硬件、软件均要全面升级,改造成本高,对于大多数零售商整体性转型面临重重困难。

  新零售的核心在于“数据”,学生隐私(个人信息、购物、支付、消费)也越来越透明,如被不法分子获取,后果将不堪设想。因此,新零售如何做好数据保护与挖掘并重,是新零售面临解决的首要问题。

  小虎团成立于2019年5月份,已于2019年9月完成百万种子轮融资,创始人是90后张剑波。

  小虎团是一家立足于大学校园市场,专注于为大学生群体提供多快好省消费体验的社交电商平台。小虎团以楼长(团长)为核心,通过S2b2C模式(品牌方-小虎团-楼长-C端用户)赋能校园兼职/创业者,为其提供启动资金、IT系统、商品货源、仓储物流、销售培训、专业售后等服务,助力校园兼职/创业者零成本开店。

  小虎团平台产品价格普遍低于实体便利店,涵盖饮料、零食、面包、水果、生活百货等快消品,大学生在“小虎团”小程序下单,楼长5分钟送货到寝。

  其中楼长/团长晋升要求是在15天扶持期内,楼长微信群人数达到最低80人;扶持期后,月销售额达到最低3000元;楼长/团长表现优异者可以晋升校园负责人,校园负责人表现优异者可以晋升城市合伙人,具体晋升条件官方未公布。

  中国消费结构升级,高校学生消费观念变化,校园零售市场红利巨大,传统校园零售商亟待转型升级。其中主要尝试有智慧门店、社交电商。

  智慧门店运用新技术,为用户提供丰富的互动式消费体验,提升了门店的运营效率。但是其中存在的几个问题也亟待解决,如智能设备投入成本过大、缺乏专业人才队伍、企业软硬件升级改造大、数据安全问题。

  社交电商赋能商家及合伙人,为用户提供更加实惠、便捷的购物体验,其实前景还是很广阔的,笔者非常看好的。但是其中几个问题也需考虑解决。一是即时送采用楼长/团长采购形式,后期拓展会面临商品滞销和供不应求问题,如何优化供应链体系是重点之一;二是完善会员晋升体系,根据平台处于不同时期适时调整会员政策,充分调用会员销售积极性是重点之二。

  作者:瑞阳(Rain),中国移动电商中后台产品经理,先后负责B端营销工具产品设计、移动分销体系构建、派单系统产品设计及产品全生命周期管理维护。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。



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